¿ERES UNA EMPRESA Y QUIERES INFORMACIÓN?

Contáctanos a través del formulario de la web, envíanos un correo electrónico a info@bengalascold.com o llámanos al teléfono 649 44 31 16, un asesor le atenderá sin ningún tipo de compromiso.

Si precisa un trato más personalizado concierte una cita con nuestro comercial.

¿CÓMO COMPRAR?

Realice sus compras a través de la web. Si lo desea puede contactar con nosotros y un comercial le asesorará. Si precisa un trato más personalizado concierte una cita con nuestro comercial.

¿HAY UNA COMPRA MÍNIMA?

No hay una compra mínima para tus pedidos, las unidades que contiene cada paquete están detalladas en el catálogo.

FORMAS DE PAGO

Transferencia bancaria: Deberá realizar, siempre por adelantado, un ingreso en nuestra cuenta bancaria por el importe de su pedido.

Tarjeta de crédito: Puede utilizar su tarjeta de crédito para pagar el pedido. La pasarela de pago le llevará a la página de su banco, donde se le solicitará una clave para que pueda seguir con el proceso de pago. Este sistema es de una gran seguridad, ya que nadie puede realizar ningún pago aunque conociera su número de tarjeta. Cuando proceda a la recogida de su pedido no deberá pagar nada.

Paypal: Desde su cuenta de Paypal, pago seguro.

¿PORQUE NO SE ADMITEN CAMBIOS?

Por normativa vigente y por motivos de seguridad no se admiten cambios ni devoluciones dado que el producto podría haber sido manipulado o mal conservado.

UN PRODUCTO HA SALIDO DEFECTUOSO, ¿QUÉ HAGO?

Si un producto fallase, no intente encenderlo de nuevo y/o manipularlo. Comuníquenos la incidencia por email o teléfono, y en el caso de que el fallo no pueda solventarse, le informaremos de cómo puede proceder para su devolución. Los gastos de devolución son, inicialmente, a cargo del cliente. Una vez en nuestro poder el artículo procederemos a su inspección, para determinar las causas del fallo. Si el fallo es realmente del producto y no imputable al comprador (por razones de manipulación, almacenamiento, etc...) le devolveremos el importe del mismo y los gastos de devolución.

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

El envío de material pirotécnico a domicilio está prohibido por ley, por lo que deberá recoger su pedido en la tienda seleccionada.

BengalasCold 

Calle de Santa Eulalia 161

08902 Hospitalet de Llobregat

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Lamentablemente, no podemos cancelar tu pedido, ya que enviamos los datos directamente de la tienda en línea al sistema de nuestro almacén. Después de eso, no tenemos ningún acceso a los datos de tu pedido. 

Sin embargo, siempre puedes rechazar la entrega. En este caso, el paquete nos será devuelto y, tan pronto como lo hayamos recibido, te reembolsaremos la totalidad del importe.

TIENE ALGUNA OTRA DUDA?

Si tiene cualquier duda o pregunta que no ha encontrado respuesta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@bengalascold.com o bien whatsapp al número 649 44 31 16 de Lunes a Domingo.